Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN N&J CONNECT

Artikel 1 – Toepasselijkheid en algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, aanbieding en overeenkomst tussen N&J Connect B.V. (hierna: “Opdrachtnemer”) en een Opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeenkomen.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door partijen zijn overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden onverbindend of nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke benadert.
  5. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar eigen Privacy Statement.
  6. Een situatie die niet in deze voorwaarden is geregeld, dient te worden beoordeeld naar de geest ervan.

Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen

  1. Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een vrijblijvende offerte vervalt van rechtswege 30 dagen na de datum van de offerte.
  2. Opdrachtnemer is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in zijn offertes of aanbiedingen.
  3. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij anders aangegeven.
  4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.
  5. Een afwijkende aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever geldt als een verwerping van de oorspronkelijke offerte en een nieuw, tegenaanbod. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke aanvaarding van dit tegenaabod door Opdrachtnemer.

Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst

  1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
  2. Opdrachtnemer is bevoegd werkzaamheden door derden te laten verrichten.
  3. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Opdrachtnemer de uitvoering van een volgende fase opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
  4. De Opdrachtgever is verplicht alle informatie, die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig te verstrekken. Vertraging in de verstrekking van informatie geeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en/of de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.
  5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Artikel 4 – Wijzigingen overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijziging of aanvulling noodzakelijk is, zullen partijen tijdig in overleg treden en de overeenkomst schriftelijk aanpassen. Dit kan gevolgen hebben voor de prijs en de termijn van uitvoering.
  2. Een wijziging van de overeenkomst treedt pas in werking nadat partijen deze schriftelijk hebben overeengekomen, inclusief de financiële en temporele gevolgen.

Artikel 4a – Prijswijzigingen en indexering

  1. Algemene Prijswijzigingen (B2B): Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen prijzen te verhogen indien de prijsstijging voortvloeit uit een wettelijke verplichting of een wijziging in de prijs van grondstoffen, lonen, etc., die zich binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst voordoet, mits:
    a. Opdrachtnemer de Opdrachtgever hiervan onverwijld schriftelijk inlicht.
    b. De prijsstijging redelijk en objectief aantoonbaar is.
    c. De Opdrachtgever bevoegd is de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien de prijsstijging meer dan 10% bedraagt en binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst intreedt.
  2. Jaarlijkse Indexering: Voor overeenkomsten met een looptijd langer dan 12 maanden, en voor alle opdrachten die na het eerste jaar worden verricht, is Opdrachtnemer gerechtigd de van toepassing zijnde prijzen, uurtarieven en dagtarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen.
  3. Indexeringsformule: De aanpassing geschiedt op basis van de gemiddelde stijging van de Consumentenprijsindex (CPI) voor alle huishoudens, zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), volgens de onderstaande formule:
    • Nieuw tarief = Oud tarief x (CPI van de maand september van het lopende jaar / CPI van de maand september van het voorgaande jaar)
  4. Kennisgeving: Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever schriftelijk of per e-mail informeren over de aangepaste tarieven uiterlijk 1 november voorafgaand aan het jaar waarin de wijziging ingaat. De gewijzigde tarieven zijn van toepassing op alle facturen die na 1 januari van het nieuwe jaar worden gestuurd.
  5. Consumenten (B2C): Eenzijdige prijswijzigingen zijn niet toegestaan, tenzij dit uitdrukkelijk en wettelijk is toegestaan.

Artikel 5 – Opschorting en ontbinding

  1. Opdrachtnemer is gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien:
    a. De Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
    b. Na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat zich omstandigheden voordoen die een goede nakoming door de Opdrachtgever onredelijk maken.
    c. De Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, of een schuldsaneringsregeling treft.
  2. Ontbinding geschiedt steeds schriftelijk.
  3. Vorderingen van Opdrachtnemer op de Opdrachtgever worden bij ontbinding onmiddellijk opeisbaar.
  4. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever te wijten is, is Opdrachtnemer gerechtigd tot vergoeding van de daardoor geleden schade en kosten.

Artikel 6 – Betaling en incassokosten

  1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. De Opdrachtgever is bij overschrijding van de afgesproken termijn van rechtswege in verzuim. In dat geval is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
  3. Verrekening en opschorting: Het is Opdrachtgever niet toegestaan zijn betalingsverplichting op te schorten of bedragen te verrekenen met eigen vorderingen op Opdrachtnemer tenzij dit overeengekomen is.
  4. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever en worden berekend conform de Nederlandse incassopraktijk (WIK).

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud en intellectueel eigendom

  1. Alle door Opdrachtnemer geleverde zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat de Opdrachtgever al zijn verplichtingen uit de overeenkomst(en) volledig heeft nagekomen.
  2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de Opdrachtgever de zaken niet verkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren.
  3. Alle rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtnemer ontwikkelde materialen (adviezen, rapporten, software, etc.) berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer.

  1. De Opdrachtgever verkrijgt enkel een niet-exclusief gebruiksrecht voor het beoogde doel.

  1. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de materialen te vermenigvuldigen, openbaar te maken of te gebruiken buiten de grenzen van de overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
  2. De Opdrachtgever is verplicht de zaken te verzekeren tegen schade door brand, ontploffing en water, alsmede tegen diefstal.

Artikel 8 – Garantie en Klachten

  1. Klachten over werkzaamheden of facturen dienen binnen 8 dagen na ontdekking (doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering/factuurdatum) schriftelijk te worden gemeld.
  2. Voor geleverde fysieke zaken geldt een garantietermijn van 6 maanden. Voor diensten (advies/werving) geldt de specifieke regeling in Artikel 13.
  3. Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer, naar zijn keuze, de zaak repareren, vervangen of de koopprijs restitueren.
  4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat krachtens de desbetreffende opdracht in dat kalenderjaar is gefactureerd (exclusief BTW), met een maximum van € 75.000.
  2. Directe schade wordt uitsluitend begrepen als:
    a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;
    b. de redelijke kosten gemaakt om de prestatie van Opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
    c. de redelijke kosten gemaakt om de schade te voorkomen of te beperken.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, vertragingsschade en schade door bedrijfsstagnatie.
  4. De in dit artikel genoemde beperkingen gelden eveneens voor (werving & selectie) opdrachten waarbij kandidaten worden aangedragen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de geschiktheid, prestaties of handelingen van een geplaatste kandidaat of interim-medewerker, noch voor schade als gevolg daarvan. De eindverantwoordelijkheid voor de selectie, aanstelling en het toezicht op de kandidaat berust altijd bij de Opdrachtgever.

Artikel 10 – Privacy en AVG

  1. Beide partijen verplichten zich tot strikte naleving van de AVG.
  2. De Opdrachtgever wordt beschouwd als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van kandidaten vanaf het moment dat deze door Opdrachtnemer zijn gedeeld.
  3. De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens die het gevolg zijn van onzorgvuldige dataverwerking door de Opdrachtgever.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de rechtbank van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.
  3. Partijen zullen een geschil eerst trachten op te lossen door onderling overleg alvorens een procedure bij de rechter in te stellen.

Artikel 12 – Overdracht van overeenkomst

Opdrachtnemer is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde.

Artikel 13 – Specifieke Bepalingen voor Werving, Selectie en Interim-diensten

  1. Kandidaatsvoorstelling:
    a. Opdrachtnemer zal zich inspannen om kandidaten te vinden en voor te stellen die passen bij het door de Opdrachtgever opgegeven profiel.
    b. De Opdrachtgever erkent dat Opdrachtnemer geen garantie kan geven over de beschikbaarheid, geschiktheid of het slagen van een kandidaat voor een functie.
    c. De Opdrachtgever is verplicht de vertrouwelijkheid te waarborgen van alle door Opdrachtnemer verstrekte kandidaatsinformatie en deze uitsluitend te gebruiken voor het doel van de vacature-invulling.
  2. Introductie:
    Er is sprake van een rechtsgeldige introductie zodra Opdrachtnemer gegevens van een kandidaat aan Opdrachtgever verstrekt op basis van een verzoek tot invulling. Het is hierbij niet relevant of het verzoek schriftelijk of mondeling is gepleegd.
  3. 2 werkdagen-regeling
    Indien de Opdrachtgever de kandidaat reeds kent, dient hij dit binnen 2 werkdagen na de introductie schriftelijk en onderbouwd te melden. Bij gebreke hiervan wordt de introductie door Opdrachtnemer als bindend beschouwd voor een eventuele latere fee.
  4. Bypass clausule:
    a. De Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen van een aanbod aan, of overeenkomst met, een door Opdrachtnemer aangedragen kandidaat.
    b. Indien de Opdrachtgever binnen 12 maanden na de eerste introductie rechtstreeks of via derden een arbeidsverhouding of samenwerking aangaat met de kandidaat, is de volledige bemiddelingsfee direct verschuldigd.
  5. Bemiddelingsfee:
    a. De fee bedraagt een percentage van het bruto jaarsalaris (inclusief vakantiegeld en vaste bonussen), met een minimum van € 5.000 voor vast en € 3.000 voor interim/tijdelijk, tenzij anders overeengekomen.

  6. Garantie bij vast dienstverband:
    a. Indien een geplaaste kandidaat (vast) binnen 3 maanden vertrekt, biedt Opdrachtnemer een gratis vervangende zoekopdracht of 50% restitutie, mits:
    i. De factuur binnen de afgesproken betaaltermijn volledig is voldaan;
    ii. Het vertrek niet te wijten is aan een wijziging in de functie, reorganisatie, wangedrag van de Opdrachtgever of overmacht.
  7. Wet DBA:
    a. De arbeids- of opdrachtrelatie komt direct tot stand tussen de Opdrachtgever en de kandidaat/interim-medewerker. Opdrachtnemer is geen partij in deze overeenkomst en is niet aansprakelijk voor enig geschil daaruit voortvloeiend.
    b. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van de juiste verzekeringen (zoals Aansprakelijkheid, Arbeidsongeschiktheid) voor de ingehuurde interim-medewerker.

Artikel 14 – Bepalingen ter Bescherming van Personeel en Partnerships

  1. Non-solicitatie van personeel:
    a. Gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende een termijn van 12 maanden na beëindiging daarvan, verbindt de Opdrachtgever zich ertoe geen personeelsleden of zzp’ers van Opdrachtnemer, die direct of indirect betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, te benaderen of aan te nemen, noch te contracteren, noch enige overeenkomst met hen aan te gaan, noch hen daartoe uit te nodigen, hetzij rechtstreeks, hetzij via tussenpersonen.
    b. Bij overtreding van de Opdrachtgever aan Opdrachtnemer een onmiddellijk opeisbare boete van € 25.000 per overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te eisen.
  2. Non-solicitatie van partners en zakenrelaties:
    a. De Opdrachtgever mag gedurende de looptijd van de overeenkomst en 12 maanden na beëindiging daarvan, geen zakelijke relaties, klanten, partnership-afspraken of samenwerkingsverbanden van Opdrachtnemer benaderen of contracteren voor gelijksoortige diensten als die door Opdrachtnemer worden geleverd, noch enige overeenkomst met hen aangaan, noch hen daartoe uitnodigen.
    b. Indien de Opdrachtgever zich niet aan deze verbintenis houdt, is hij onherroepelijk een boete verschuldigd ter hoogte van € 75.000 per overtreding. Deze boete is onmiddellijk opeisbaar en komt naast het recht van Opdrachtnemer op vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade.
  3. Toepasselijkheid:
    Deze bepalingen zijn van toepassing op alle (rechts)personen die deel uitmaken van dezelfde groep als de Opdrachtgever, alsmede op dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van de Opdrachtgever.

Artikel 15 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Opdrachtnemer (zoals ziekte van sleutelfiguren, stakingen, ICT-storingen of pandemieën) waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Indien de overmacht langer dan 90 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

 

 

Artikel 16 – Disclaimer

  1. Beperkte aansprakelijkheid: Opdrachtnemer streeft ernaar de inhoud van zijn algemene voorwaarden en andere documenten actueel te houden. Desondanks kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van de geboden informatie.
  2. Diensten en prijzen: De door Opdrachtnemer aangeboden diensten en in offertes vermelde prijzen kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen en typefouten. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. Een overeenkomst komt niet tot stand op basis van een kennelijke vergissing.
  3. Intellectuele eigendom: Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer geproduceerde materialen (waaronder deze algemene voorwaarden) berusten bij Opdrachtnemer. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of op enige andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, tenzij dit voortvloeit uit dwingendrechtelijke bepalingen.
  4. Wijzigingen: Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en andere beleidsdocumenten van tijd tot tijd te wijzigen. De geldende versie is de meest recent gedeponeerde versie.

Artikel 17 – Slotbepalingen

  1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht.
  2. De laatst gedeponeerde versie of de versie zoals die gold ten tijde van het sluiten van de overeenkomst is steeds van toepassing.
  3. De Nederlandse tekst is steeds bepalend voor de uitleg van deze voorwaarden.

Laatst gewijzigd: [05-01-2026]