Algemene voorwaarden
Artikel 1: Algemene Bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen N&J Connect, hierna te noemen de “Opdrachtnemer”, en een Cliënt voor wie de Opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden afwijken.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen die door derden, door de Opdrachtnemer ingeschakeld in verband met de opdracht, worden verricht.
Deze algemene voorwaarden zijn tevens geschreven voor de werknemers van de Opdrachtnemer en haar management.
De toepasselijkheid van enige inkoop- of andere voorwaarden van de Cliënt wordt uitdrukkelijk afgewezen.
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigd worden, blijven de andere bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht. In dat geval zullen de Opdrachtnemer en de Cliënt overleggen om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, met zoveel mogelijk behoud van de strekking en reikwijdte van de oorspronkelijke bepalingen.
Indien er enige twijfel bestaat over de interpretatie van één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden, wordt de interpretatie “in de geest” van deze bepalingen gemaakt.
Indien er zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dient deze beoordeeld te worden in de geest van deze voorwaarden.
Het niet steeds strikt eisen van naleving van deze voorwaarden door de Opdrachtnemer betekent niet dat de bepalingen niet meer van toepassing zijn, noch houdt het in dat de Opdrachtnemer het recht verliest om in andere gevallen strikt naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te eisen.
Artikel 2: Offertes en Aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van de Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor acceptatie is vermeld. Indien geen termijn voor acceptatie is vermeld, vervalt de offerte na 30 dagen.
De Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Cliënt redelijkerwijs kan begrijpen dat deze, of delen daarvan, een voor de hand liggende fout of vergissing bevatten.
De prijzen die in een offerte of aanbieding worden genoemd, zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, evenals eventuele kosten die onder de overeenkomst moeten worden gemaakt, zoals reis-, verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Indien de acceptatie (zelfs op kleine punten) afwijkt van de offerte in de offerte, is de Opdrachtnemer niet gebonden aan deze acceptatie. In dat geval komt de overeenkomst niet tot stand overeenkomstig de afwijkende acceptatie, tenzij de Opdrachtnemer anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht de Opdrachtnemer niet om een deel van de opdracht uit te voeren voor een overeenkomstig deel van de genoemde prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
Artikel 3: Duur van de Overeenkomst, Uitvoeringsvoorwaarden, Risico-overgang, Uitvoering en Wijziging van de Overeenkomst
De overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en de Cliënt wordt aangegaan voor een bepaalde tijd, tenzij de aard van de overeenkomst anders aangeeft of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Indien een termijn wordt afgesproken of vermeld voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of de levering van specifieke goederen, is dit nooit een strikte termijn. Indien de termijn wordt overschreden, moet de Cliënt de Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om de overeenkomst na te komen.
De Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste vermogen en inzicht uitvoeren en in overeenstemming met de eisen van vakmanschap, op basis van de huidige stand van kennis.
De Opdrachtnemer is gerechtigd bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407(2) en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en elke voltooide fase afzonderlijk te factureren.
Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan de Opdrachtnemer de uitvoering van delen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de Cliënt de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
De Cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle gegevens die door de Opdrachtnemer als noodzakelijk worden beschouwd, of waarvan de Cliënt redelijkerwijs kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de vereiste gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst niet tijdig aan de Opdrachtnemer worden verstrekt, heeft de Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en/of de Cliënt de extra kosten als gevolg van de vertraging in rekening te brengen op basis van de op dat moment geldende tarieven. De uitvoering begint pas wanneer de Cliënt de vereiste gegevens heeft verstrekt.
De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het vertrouwen op onjuiste of onvolledige gegevens die door de Cliënt zijn verstrekt.
Artikel 4: Opschorting, Ontbinding en Vervroegde Beëindiging
De Opdrachtnemer is gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien:
- De Cliënt de verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig, gedeeltelijk of niet tijdig nakomt.
- Na het aangaan van de overeenkomst omstandigheden zich voordoen die de Opdrachtnemer goede reden geven om te vrezen dat de Cliënt zijn verplichtingen niet zal nakomen.
- De Cliënt werd verzocht om zekerheid te stellen voor de nakoming bij het aangaan van de overeenkomst en deze zekerheid niet wordt gesteld of onvoldoende is.
- Er zich omstandigheden voordoen die nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken of die het redelijkerwijs niet meer van de Opdrachtnemer kunnen worden verlangd om de overeenkomst ongewijzigd te handhaven.
Bij ontbinding van de overeenkomst worden alle vorderingen van de Opdrachtnemer op de Cliënt onmiddellijk opeisbaar.
Indien de ontbinding aan de Cliënt is te wijten, is de Opdrachtnemer gerechtigd schadevergoeding te eisen, inclusief directe en indirecte kosten.
Artikel 5: Overmacht
De Opdrachtnemer is niet verplicht om enige verplichting jegens de Cliënt na te komen indien hij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die niet aan de Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend, noch door wet, rechtsdaad of algemeen aanvaarde normen.
Overmacht, zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden, omvat naast hetgeen in de wet en jurisprudentie wordt verstaan, alle externe oorzaken, voorzien of onverwacht, waarover de Opdrachtnemer geen controle heeft, maar die verhinderen dat de Opdrachtnemer zijn verplichtingen nakomt. Dit omvat stakingen binnen het bedrijf van de Opdrachtnemer of van derden. De Opdrachtnemer heeft ook het recht om zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die verdere nakoming verhindert, zich voordoet nadat de Opdrachtnemer zijn verplichting had moeten nakomen.
De Opdrachtnemer kan zijn verplichtingen onder de overeenkomst opschorten gedurende de periode van overmacht. Indien deze periode langer dan 20 kalenderdagen duurt, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
Indien de Opdrachtnemer zijn verplichtingen onder de overeenkomst gedeeltelijk heeft uitgevoerd op het moment van overmacht of deze kan uitvoeren, en het uitgevoerde of uitvoerbare gedeelte onafhankelijk waarde heeft, is de Opdrachtnemer gerechtigd het uitgevoerde of uitvoerbare gedeelte afzonderlijk te factureren. De Cliënt moet deze factuur betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
Artikel 6: Betaling en Incassokosten
Betaling dient altijd binnen 30 dagen na de factuurdatum te geschieden in de gefactureerde valuta, tenzij anders schriftelijk overeengekomen door de Opdrachtnemer. De Opdrachtnemer is gerechtigd periodieke facturen uit te reiken.
Indien de Cliënt niet tijdig een factuur betaalt, is de Cliënt van rechtswege in verzuim. De Cliënt is dan wettelijke rente verschuldigd, berekend over het openstaande bedrag vanaf de datum waarop het verzuim begint tot volledige betaling.
De Opdrachtnemer heeft het recht betalingen van de Cliënt eerst toe te rekenen aan kosten, vervolgens aan rente en uiteindelijk aan het hoofdbedrag en de lopende rente. De Opdrachtnemer kan een betalingsaanbod weigeren indien de Cliënt een andere toewijzingsvolgorde aangeeft. De Opdrachtnemer kan ook de volledige aflossing van het hoofdbedrag weigeren indien de rente en incassokosten niet gelijktijdig worden voldaan.
De Cliënt is nooit gerechtigd om bedragen die aan de Opdrachtnemer verschuldigd zijn, te verrekenen. Bezwaar tegen het bedrag van een factuur schort de betalingsverplichting niet op.
Cliënten die geen beroep kunnen doen op artikel 6:5.3 van het Burgerlijk Wetboek hebben ook recht om een betwiste factuur op hun kosten te betalen, tenzij de betwiste vordering definitief is vastgesteld.
De Opdrachtnemer heeft het recht om ten alle tijden vooruitbetalingen te verlangen. Indien de Cliënt een betalingsachterstand heeft van 14 dagen of langer, kan de Opdrachtnemer diens verplichtingen ten opzichte van de Cliënt schorsen.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen op grond van de overeenkomst blijven eigendom van de Opdrachtnemer totdat de Cliënt aan alle verplichtingen uit de met de Opdrachtnemer gesloten overeenkomst(en) heeft voldaan.
Goederen die door de Opdrachtnemer onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, mogen niet worden doorverkocht en mogen nooit als betaalmiddel worden gebruikt. De Cliënt is niet bevoegd de goederen die onder eigendomsvoorbehoud vallen te verpanden of op andere wijze te bezwaren.
De Cliënt moet altijd doen wat redelijkerwijs van hem verwacht kan worden om de eigendomsrechten van de Opdrachtnemer te waarborgen.
Indien derden de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in beslag nemen of rechten daarop wensen te vestigen of af te dwingen, moet de Cliënt de Opdrachtnemer onmiddellijk op de hoogte stellen. De Cliënt verplicht zich tevens de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tegen brand, explosie, waterschade en diefstal te verzekeren en verzekerd te houden, en op verzoek van de Opdrachtnemer de polis ter inzage te verstrekken. In geval van schadevergoeding uit de verzekering heeft de Opdrachtnemer recht op deze uitkering.
Indien de Opdrachtnemer zijn eigendomsrechten zoals bedoeld in dit artikel wil uitoefenen, verleent de Cliënt vooraf onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan de Opdrachtnemer en door de Opdrachtnemer aangewezen derden om alle plaatsen waar de eigendommen van de Opdrachtnemer zich bevinden te betreden en deze goederen in bezit te nemen.
Artikel 8: Garanties, Inspectie en Klachten, Verjaringstermijn
Goederen die door de Opdrachtnemer zijn geleverd, voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die redelijkerwijs verwacht mogen worden op het moment van levering voor normaal gebruik in Nederland. De garantie die in dit artikel wordt genoemd, geldt voor goederen die bestemd zijn voor gebruik binnen Nederland. Voor gebruik buiten Nederland moet de Cliënt de geschiktheid voor gebruik daar verifiëren en voldoen aan de daarvoor geldende voorwaarden. De Opdrachtnemer kan andere garanties of voorwaarden stellen voor dergelijk gebruik.
De garantie die in dit artikel wordt genoemd, is geldig voor 6 maanden na levering, tenzij de aard van de geleverde goederen anders bepaalt of partijen anders overeenkomen. Indien de garantie van de Opdrachtnemer betrekking heeft op een door een derde geproduceerde item, is de garantie beperkt tot hetgeen door de producent van het item wordt geboden, tenzij anders aangegeven.
De garantie geldt niet indien gebreken worden veroorzaakt door of het gevolg zijn van onjuist of ongeschikt gebruik, gebruik na de vervaldatum, onjuiste opslag of onderhoud, of onbevoegde wijzigingen of reparaties door de Cliënt of derden.
De Cliënt is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na beschikbaarheid te inspecteren en zichtbare gebreken schriftelijk binnen 5 dagen aan de Opdrachtnemer te melden. Niet-zichtbare gebreken moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld. Klachten moeten een gedetailleerde beschrijving van het gebrek bevatten.
Indien de Cliënt een gebrek niet tijdig meldt, vervalt het recht op herstel, vervanging of schadevergoeding. Indien een gebrek wordt vastgesteld en tijdig gemeld, zal de Opdrachtnemer, naar eigen inzicht, het defecte item herstellen, vervangen of schadevergoeding bieden.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
Indien de Opdrachtnemer aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt zoals uiteengezet in dit artikel.
De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het vertrouwen op onjuiste of onvolledige gegevens die door of namens de Cliënt zijn verstrekt.
Indien de Opdrachtnemer aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de bestelling of het gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum gelijk aan het bedrag dat door de verzekering van de Opdrachtnemer wordt gedekt.
De Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade, gedefinieerd als redelijke kosten die zijn gemaakt om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, redelijke kosten om de prestaties van de Opdrachtnemer conform de overeenkomst te maken, en redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken.
De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstilstand.
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in gevallen van opzet of grove nalatigheid door de Opdrachtnemer of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 10: Schadeloosstelling
De Cliënt stelt de Opdrachtnemer schadeloos voor alle vorderingen van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de oorzaak niet aan de Opdrachtnemer kan worden toegerekend. Indien de Opdrachtnemer door derden aansprakelijk wordt gesteld, is de Cliënt verplicht de Opdrachtnemer zowel in als buiten rechte bij te staan en onmiddellijk alle noodzakelijke maatregelen te nemen die redelijkerwijs van hem worden verwacht.
Indien de Cliënt nalaat adequate maatregelen te nemen, is de Opdrachtnemer gerechtigd, zonder een ingebrekestelling, deze maatregelen zelf te nemen. Alle kosten en schade die de Opdrachtnemer en derden hierdoor lijden, komen volledig voor rekening van de Cliënt.
Artikel 11: Intellectuele Eigendom
Alle industriële en intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, patenten, modelrechten, enzovoort, die tijdens deze overeenkomst en met betrekking tot de opdracht bij de Opdrachtnemer ontstaan, behoren toe aan de Opdrachtnemer en worden geacht zonder verdere actie of overdracht aan de Opdrachtnemer te zijn overgedragen, zonder dat de Cliënt recht heeft op enige compensatie. De Opdrachtnemer is verplicht de Cliënt zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele ontdekkingen die tot dergelijke rechten kunnen leiden.
De Opdrachtnemer is niet toegestaan om de resultaten van zijn werk te openbaar maken, reproduceren, verspreiden, verkopen, verhuren, leveren of anderszins te verhandelen of aan anderen aan te bieden zonder de toestemming van de Cliënt.
De Opdrachtnemer behoudt alle rechten en bevoegdheden met betrekking tot industriële en intellectuele eigendom, zoals auteursrechten, merkrechten, patenten en modelrechten, zoals verleend op basis van de Auteurswet en andere intellectuele eigendomswetgeving. De Opdrachtnemer heeft het recht de kennis die tijdens de uitvoering van een overeenkomst is opgedaan voor andere doeleinden te gebruiken, mits geen strikt vertrouwelijke informatie van de Cliënt met derden wordt gedeeld.
Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen
Alle rechtsverhoudingen waarbij de Opdrachtnemer betrokken is, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht, ook als een verplichting geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de andere partij bij de rechtsverhouding daar woont. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De rechtbank in de vestigingsplaats van de Opdrachtnemer is exclusief bevoegd om geschillen te behandelen, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven. De Opdrachtnemer behoudt zich echter het recht voor om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter volgens de wet.
Partijen zullen pas naar de rechter stappen nadat zij zich hebben ingespannen om een geschil via onderling overleg op te lossen.
Artikel 13: Registratie en Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Apeldoorn.
De laatst gedeponeerde versie of de versie die geldt op het moment van het aangaan van de rechtsverhouding met de Opdrachtnemer, is altijd van toepassing.
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is altijd bepalend voor de uitleg ervan.
Disclaimer
Beperkte Aansprakelijkheid
N&J Connect streeft ernaar de inhoud van de algemene voorwaarden zo vaak mogelijk bij te werken en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat de inhoud onvolledig en/of onjuist is.
De in de algemene voorwaarden aangeboden diensten worden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid geleverd. Deze diensten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door N&J Connect worden gewijzigd.
In het bijzonder zijn alle prijzen die in aanbiedingen of overeenkomsten worden genoemd, onder voorbehoud van typfouten en programmeerfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de gevolgen van dergelijke fouten. Er wordt geen overeenkomst gesloten op basis van dergelijke fouten.
Auteursrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze materialen zijn eigendom van N&J Connect.
Kopiëren, distribueren of enig ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van N&J Connect, tenzij anders bepaald in dwingende wettelijke bepalingen (zoals citaatrechten) of tenzij anders aangegeven voor specifieke materialen.
Diversen
Deze disclaimer kan van tijd tot tijd worden gewijzigd.
